ROENUは、10月16日（金）12:00にオープン予定です。オープンまでは、商品をご購入いただけません。

1. 商品ページでサイズ・カラーをお選びのうえ、カートに入れてください。
2. カートから購入手続きに進み、お届け先とお支払い方法をご入力ください。会員登録をしなくてもご購入いただけます。
3. ご注文が完了すると、ご入力のメールアドレスに注文確認メールが届きます。
4. ご入金を確認したうえで、商品を海外より取り寄せます。
5. 商品を発送した際に、発送通知メールをお送りいたします。お届けまでの目安は、下の「ご注文・お届けについて」をご確認ください。

ROENUの商品は、ご注文後、弊社にてご入金を確認したうえで海外より取り寄せてお届けしています。そのため、国内に在庫のあるショップより、お届けまでにお時間をいただきます。お届けの目安は、オープンまでにこのページでご案内します。天候、通関、海外の祝祭日、配送業者の状況などにより、お時間がかかる場合がございます。商品を発送した際には、発送通知メールをお送りいたします。

送料については、オープンまでにこのページでご案内します。

欠品や検品時の不具合などにより商品をご用意できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。当店都合によるキャンセルの場合は、返金にて対応いたします。

お客様の長期不在、受取拒否、ご住所の入力間違いなど、お客様のご事情により商品をお届けできなかった場合は、再配送に必要な送料その他の実費をご負担いただく場合がございます。配送会社の保管期限内にお受け取りいただきますよう、お願いいたします。

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、商品の変更、サイズ・カラーの変更は、原則としてお受けしておりません。ご注文内容を十分にご確認のうえ、ご購入ください。

お届けした商品に不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品の状態を確認のうえ、返品・交換・返金などの対応をいたします。お手数ですが、CONTACTフォームよりご連絡ください。

返品・交換のお申し出の期限など、詳しい条件は、オープンまでにこのページと「特定商取引法に基づく表記」でご案内します。

ROENUでは、海外で生産・流通する商品を取り扱っています。各商品の原産国は、商品ページに記載しています。日本国内向けの製品とは製造・検品の基準が異なる場合があり、縫製や糸処理のばらつき、わずかな擦れや折りジワ、素材特有のにおい、サイズや色味の若干の個体差など、着用に支障のない範囲の状態が見られることがございます。こうした軽微な個体差は、原則として返品・交換の対象外とさせていただきます。ただし、商品説明と著しく異なる場合や、通常の着用に支障がある場合は、状態を確認のうえ適切に対応いたします。

海外商品のため、日本国内の一般的なS・M・Lなどのサイズ感と異なる場合がございます。ご購入前に、各商品ページのサイズ情報を必ずご確認ください。また、撮影環境やご覧になる端末の画面設定により、実際の商品と色味や素材感が多少異なって見える場合がございます。

お支払いには、クレジットカード、PAY ID あと払い、コンビニ決済（Pay-easy）、キャリア決済、銀行振込がご利用いただけます。お支払い方法によっては手数料がかかる場合がございます。各お支払い方法の手数料やお支払い期限は、ご注文手続き画面にてご確認ください。

ご注文に関するお問い合わせは、CONTACTフォームより、お名前とご注文番号を添えてご連絡ください。お問い合わせ対応時間は10:00〜19:00（土日祝日・年末年始を除く）です。商品やサイズに関するご質問は、画面下の「ショップに質問する」からメッセージでもお送りいただけます。